Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Kreativ Lyd indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.
1. Introduktion
Hos Kreativ Lyd, beliggende på Vestergade 24, 8000 Aarhus C, Danmark, er vi forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger. Vi overholder den gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
2. Dataansvarlig
Kreativ Lyd er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger. Du kan kontakte os vedrørende spørgsmål om databeskyttelse på:
Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, bankoplysninger (kun hvis du køber vores kurser eller tjenester).
Brugerdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester, herunder IP-adresse, browsertype, operativsystem, besøgte sider og tidspunkt for besøg.
Kommunikation: Korrespondance og feedback, du sender til os.
4. Hvordan Vi Indsamler Dine Personlige Oplysninger
Vi indsamler dine personlige oplysninger på følgende måder:
Direkte fra dig: Når du tilmelder dig vores kurser, kontakter os via e-mail eller telefon, udfylder formularer på vores hjemmeside eller giver os feedback.
Automatisk: Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside. Se vores cookiepolitik for yderligere information.
Fra tredjeparter: I nogle tilfælde kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, f.eks. sociale medieplatforme, hvis du interagerer med vores indhold på disse platforme.
5. Formål med Behandlingen
Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:
Levering af tjenester: For at administrere din tilmelding til vores kurser, give dig adgang til undervisningsmateriale og yde support.
Kommunikation: For at svare på dine henvendelser, sende dig vigtige meddelelser om vores tjenester og informere dig om nye kurser og tilbud (hvis du har givet samtykke til dette).
Forbedring af vores tjenester: For at analysere, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester, så vi kan forbedre brugeroplevelsen og udvikle nye funktioner.
Markedsføring: For at sende dig markedsføringsmateriale, der kan være relevant for dig, hvis du har givet samtykke til dette. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende lovgivning og regulering.
6. Retsgrundlag for Behandling
Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende retsgrundlag:
Samtykke: Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine oplysninger til et specifikt formål, f.eks. markedsføring.
Kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du har indgået med os, f.eks. for at levere vores kurser.
Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser, f.eks. at forbedre vores tjenester og beskytte vores virksomhed. I disse tilfælde vurderer vi altid, om dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder går forud for vores interesser.
Retlig forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, vi er underlagt.
7. Deling af Personlige Oplysninger
Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:
Tjenesteudbydere: Virksomheder, der leverer tjenester til os, f.eks. IT-support, betalingsbehandling, markedsføring og analyse. Vi sikrer, at disse tjenesteudbydere behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende databeskyttelseslovgivning.
Offentlige myndigheder: Hvis vi er forpligtet til at videregive dine oplysninger i henhold til lovgivningen.
Andre tredjeparter: Med dit samtykke eller som beskrevet i denne privatlivspolitik.
8. Overførsel af Personlige Oplysninger til Tredjelande
I nogle tilfælde kan vi overføre dine personlige oplysninger til lande uden for EU/EØS. Vi vil kun gøre dette, hvis der er et passende beskyttelsesniveau, f.eks. ved brug af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen, eller hvis modtageren er certificeret under Privacy Shield-ordningen (for overførsler til USA).
9. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen. Generelt opbevarer vi dine oplysninger i:
Kontaktoplysninger: Så længe du er tilmeldt vores kurser eller er i kontakt med os.
Betalingsoplysninger: I den periode, der er påkrævet i henhold til regnskabslovgivningen.
Brugerdata: I en periode på [X] måneder for at analysere og forbedre vores tjenester.
10. Dine Rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:
Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.
Ret til sletning: Du har ret til at få dine oplysninger slettet under visse omstændigheder.
Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse vores behandling af dine oplysninger under visse omstændigheder.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger under visse omstændigheder, herunder behandling til direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på info@kreativlyd.dk.
11. Klageadgang
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personlige oplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:
Kryptering af følsomme oplysninger.
Adgangskontrol til vores systemer.
Regelmæssig sikkerhedsovervågning.
Uddannelse af vores medarbejdere i databeskyttelse.
13. Ændringer til Denne Privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik for at holde dig opdateret om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.